«Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.»
Обмен/возврат товара надлежащего качества осуществляется:В таком случае транспортные расходы оплачивает покупатель.
В случае выявления (в присутствии сотрудников службы доставки) заводского брака или повреждений товара, покупатель имеет право вернуть или обменять товар. Оплата транспортировки в этих случаях покупателем не осуществляется.